Dokumentenablagen

Eine Dokumentenablage sammelt Dateien eines Arbeitsplatzes. Sie kann von Menschen durchsucht und als Wissensquelle mit Agenten verbunden werden. Eine Ablage ist damit etwas anderes als der Dateibereich eines einzelnen Chats.

Ablage finden und öffnen

1. Öffne Apps → Dokumentenablagen.
2. Suche nach Name, Beschreibung oder zugeordnetem Transkriptor.
3. Öffne die gewünschte Ablage. Ihre Einstiegsadresse führt automatisch in den Reiter Dateien.

Über die Aktionen an der Karte erreichst du Infos, Als Favorit und mit entsprechenden Rechten Bearbeiten. Unter Optionen kannst du die Liste als Kacheln oder Tabelle darstellen, nach Namen sortieren und beispielsweise nach Arbeitsplatz, Favoriten oder Transkriptor gruppieren.

Die drei Bereiche einer Ablage

Der Reiter Volltextsuche ist verfügbar, wenn mindestens ein Suchindex aktiviert ist.

Eine Wissensbasis aufbauen

Arbeitsplatzadministrator:innen legen die Ablage und Suchfunktionen an. Bearbeiter:innen laden geeignete Unterlagen hoch. Nach der Verarbeitung können diese durchsucht werden. Soll ein Agent damit arbeiten, muss die Ablage zusätzlich in seiner Rolle verbunden werden.

Ein Upload macht eine Datei nicht automatisch zu einer Quelle für jeden Agenten. Die Verbindung, passende Pfade und Zugriffsrechte müssen vorhanden sein.

Bei fehlenden Ablagen prüfe deine Berechtigungen. Bei fehlenden Suchergebnissen prüfe zunächst, ob die Datei bereits lesbaren Inhalt enthält.