Vertrieb / Kundenbetreuung

Von der Kundenfrage zum fundierten Entwurf.

Anfragen, Angebote, Aufträge und Kundenkommunikation: schorn.ai verbindet Kundeninformationen mit Ihren Produktunterlagen und Vorlagen. So bereitet Ihr Team Antworten vor und erkennt, was noch geklärt werden muss.

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Praxisbeispiele ansehen

Eine Anfrage. Produktwissen. Eine Antwort.

Vertriebs-Assistent

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Use Cases

Drei Aufgaben aus Ihrem Arbeitsalltag.

Beginnen Sie mit einer wiederkehrenden Aufgabe und den passenden eigenen Unterlagen. Ihr Team prüft die Ergebnisse und entscheidet über die nächsten Schritte.

Kundenanfragen beantworten

Eine Anfrage nennt eine Menge und Produktanforderungen. Für die Antwort brauchen Sie die freigegebenen Produktinformationen.

Beispielauftrag

Bereite aus der angehängten Anfrage und unseren Produktunterlagen einen Antwortentwurf vor. Lass unbelegte Preise und Liefertermine offen.

So arbeiten Sie damit

Sie prüfen die Produkteignung, ergänzen aktuelle Konditionen und senden die Antwort über Ihre bestehende Kundenkommunikation.

Angebote vorbereiten

Eine Gesprächsnotiz enthält Wünsche für ein Angebot. Pflichtangaben und Gliederung stehen in Ihrer Vorlage.

Beispielauftrag

Ordne die genannten Anforderungen unserer Angebotsvorlage zu. Markiere fehlende Angaben und ergänze keine Konditionen.

So arbeiten Sie damit

Ihr Team erhält einen Entwurf für die weitere Bearbeitung. Ein verbindliches Angebot wird erst nach Prüfung erstellt und freigegeben.

Auftragsübergaben festhalten

Nach einem Kundengespräch müssen Anforderungen, Zusagen und offene Fragen an die Ausführung übergeben werden.

Beispielauftrag

Strukturiere dieses Gesprächstranskript für die Auftragsübergabe. Trenne bestätigte Zusagen von Wünschen und offenen Fragen.

So arbeiten Sie damit

Sie gleichen die Notiz mit dem Auftrag ab und geben eine geprüfte Übergabe an das zuständige Team weiter.

Ihr Einstieg

Nehmen Sie eine typische Kundenfrage.

Verbinden Sie einen Agenten mit freigegebenen Produktunterlagen und einer Antwortvorlage. Prüfen Sie Entwürfe gemeinsam mit dem Vertrieb auf Fakten, Ton und offene Angaben.

Einsatz besprechen

Passend für Ihr Team eingerichtet

Teilen Sie aktuelle Produktunterlagen und Vorlagen im Vertriebs-Arbeitsplatz. Bestimmen Sie, wer Inhalte pflegt, damit Kundenantworten auf freigegebenem Wissen aufbauen.

Betreiben Sie schorn.ai auf Ihrem Server oder in der Box. Für lokale Verarbeitung richten Sie lokale Modelle ein. Externe Modelldienste verarbeiten Inhalte beim jeweiligen Anbieter.

Teams & Berechtigungen Open Source Box

Neue Möglichkeiten für Ihren Arbeitsalltag.

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